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腾讯企点 v5.6.0.19517官网版更新说明:
- 常见问题
- Q：如何保护你的工号?
- A：为了保护你的工号安全，建议使用较为复杂的密码，并定期修改。
- Q：企点账号可以作为个人QQ使用吗?
- A：不可以登录个人QQ客户端，但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。
- Q：如何使用赠送的QQ公众号注册名额?
- A：企点服务账号注册成功之后，系统会通过邮件发送账号密码，使用此帐号密码登录网站：http://mp.qq.com注册QQ公众号。如果使用其他号码登录QQ公众号平台会提示需要Q码。该帐号也是一个员工帐号，在管理员设置权限后可正常使用企点服务的相关功能。该帐号审查的时候会考虑相关资料的关联性，所以不可以转让注册名额;企点只是附赠一个QQ公众号注册名额，不负责其他相关内容，包括认证、升级公众空间等，其他内容均按照QQ公众号官方策略进行。
- 1.企点客服支持灵活高效的智能工单系统，全面提升业务效率
- 2.企点客服支持客户价值评分，智能识别高价值客户
- 3.企点客服支持多通路收发文件及语音，提升沟通效率
- 4.企点客服支持微信生态同一客户身份识别，客户轨迹合并查看
腾讯企点 v5.6.0.19517官网版是一款办公类型的软件，旨在帮助企业提升经营管理效率，提供社会化客户关系管理平台。该软件以IM为基础，全面整合了腾讯资源和能力，使企业能够轻松管理多个社交平台。企点是SAAS级社会化客户关系管理平台，通过IM为基础，全面整合腾讯资源和能力，为企业提供了管理多个社交平台的便利，帮助企业留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，实现生意转化。
企点营销的社媒管理平台提供了菜单管理功能，即使用户拥有多个微信、QQ公众号，也能轻松管理。菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，节省了用户宝贵的时间。此外，企点营销后台集中统一管理所有图文素材，用户可以一键群发到多个公众号，成为用户得力的内容编辑助手，便捷进行日常管理和维护。
企点营销后台还提供了数据查看功能，用户可以清晰查询所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据，直观了解运营效果，为用户优化营销方向和内容呈现提供参考。同时，用户可以在移动端使用企点营销社媒管理功能，包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地轻松管理公众号。
在多通路管理方面，企点服务咨询功能可在多个传播渠道设置，让用户和客户以最便捷的方式沟通，同时为用户提供获取更多潜在客户的机会。另外，企点将公司多个平台的访客统一归入客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，记录详细的客户信息和多维度标签，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机。
销售机会管理方面，企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，确保不遗漏任何销售机会。企点 v5.6.0.19517官网版为企业提供了全方位的管理工具，帮助企业提升经营管理效率，实现客户关系精细化管理，助力企业业务转化。
